En Simacero ofrecemos una amplia gama de productos para los sectores agrícola, ferretero, industrial, de la construcción y derivados del acero, entre los que se encuentran:
Contamos con productos en diferentes calibres, medidas y acabados, según tus necesidades. Si necesitas asesoría, ¡con gusto te ayudamos!
Puedes generar tu pedido de forma rápida y sencilla siguiendo estos pasos:
Explora nuestro catálogo y selecciona los productos que necesitas.
Agrega los productos al carrito con la cantidad, medida o calibre deseado.
Ve al carrito y haz clic en “Finalizar compra”.
Ingresa tus datos de envío y contacto.
Selecciona el método de envío y forma de pago disponibles para tu ubicación.
Confirma tu pedido. Recibirás un correo con los detalles de tu compra.
Si necesitas apoyo para cotizaciones personalizadas, productos especiales o pedidos al por mayor, también puedes contactarnos directamente por WhatsApp, correo electrónico o llamada telefónica.
Sí, en Simacero fabricamos y adaptamos productos según tus necesidades específicas.
Ofrecemos opciones personalizadas en medidas, aberturas, calibres, materiales y acabados (Acero Inoxidable, Acero Galvanizado, Acero Pulido y Revestimientos), especialmente en:
Para solicitar un producto a medida, contáctanos por WhatsApp, correo electrónico o mediante nuestro formulario de contacto. Nuestro equipo te asesorará y preparará una cotización según tus requerimientos.
Sí, en Simacero ofrecemos venta al por mayor para distribuidores, ferreterías, empresas constructoras, agrícolas, industriales y clientes que requieran volumen.
Contamos con precios especiales por volumen, fabricación a medida y atención personalizada para pedidos mayores.
Si estás interesado en una cotización mayorista o en establecer una relación comercial a largo plazo, contáctanos directamente por correo, WhatsApp o teléfono. Con gusto te atenderemos.
Puedes solicitar una cotización de cualquiera de nuestros productos a través de los siguientes medios:
Solo indícanos el producto, cantidad, medidas, ubicación de entrega y cualquier especificación que necesites, y con gusto te enviaremos una cotización personalizada.
La elección del calibre, material o tipo de producto depende del uso que le darás y de las especificaciones técnicas de tu proyecto.
Para ayudarte a elegir correctamente, puedes consultar nuestro Catálogo Digital, donde encontrarás detalles sobre medidas, calibres, aplicaciones y tipos de productos disponibles:
El costo del envío depende de varios factores como:
Puedes conocer el costo exacto del envío al agregar los productos al carrito y capturar tu código postal en la sección de “Método de envío”. El sistema te mostrará automáticamente las opciones disponibles y sus precios.
Si tienes un pedido especial o con características fuera de lo común (dimensiones, volumen o peso), contáctanos y con gusto te cotizamos el envío de forma personalizada.
El tiempo de entrega varía según tu ubicación y el tipo de producto solicitado. En general:
📦 Envíos dentro de México: de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la paquetería y la zona de entrega.
🏗️ Productos fabricados o personalizados: el tiempo puede extenderse según el volumen y proceso de producción (De 2 a 8 semanas).
🌎 Envíos internacionales: el tiempo estimado se define al momento de cotizar el envío.
Una vez que tu pedido es enviado, recibirás un correo con tu número de guía para rastrearlo en tiempo real (aquí).
Sí, puedes recoger tu pedido directamente en nuestras instalaciones.
Al momento de realizar tu compra, selecciona la opción de “Recoger en almacén” como método de envío. Una vez que tu pedido esté listo, te notificaremos por correo o WhatsApp para que puedas pasar por él.
📍 Nuestra dirección es:
Presidencia Municipal Sur #5500, Col. Nueva Estanzuela CP. 64988, Monterrey, Nuevo León.
El horario de recolección es de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m.
Si tienes dudas o necesitas agendar tu recolección, contáctanos y con gusto te apoyamos.
Si necesitas cambiar la dirección de entrega, por favor contáctanos lo antes posible vía correo electrónico o WhatsApp.
Haremos todo lo posible por modificar la dirección siempre que el pedido no haya sido despachado aún.
Si el paquete ya está en ruta y requieres cambiar la dirección de entrega, es posible hacerlo, pero esto generará un costo adicional debido a la emisión de una nueva guía de envío.
En caso de que el paquete sea devuelto por dirección incorrecta, el cliente será responsable de los costos de reenvío.
Si tu pedido no ha llegado en el plazo estimado, sigue estos pasos:
Revisa el estado del envío con tu número de guía en el siguiente enlace:
🔗 https://envia.com/es-MX/tracking
Verifica tu correo electrónico o WhatsApp, ya que es posible que te hayamos enviado actualizaciones o notificaciones sobre el envío.
Si no encuentras información o el pedido aparece detenido, contáctanos directamente con tu número de pedido y/o guía. Nuestro equipo dará seguimiento con la paquetería y te informará lo antes posible.
En Simacero estamos comprometidos con entregas seguras y puntuales, y te apoyaremos en todo momento para resolver cualquier situación
Sí, realizamos envíos a toda la República Mexicana. Puedes verificar si hay cobertura en tu zona agregando los productos al carrito e ingresando tu código postal en la sección de “Método de envío”. El sistema te mostrará las paqueterías disponibles y el costo correspondiente.
En caso de que no aparezca cobertura para tu ubicación, contáctanos por WhatsApp o correo electrónico, y con gusto te ayudaremos a coordinar una alternativa de envío, ya sea mediante una paquetería especializada o un punto de entrega cercano.
En Simacero aceptamos diversos métodos de pago para tu comodidad:
Una vez realizado el pago, te pedimos enviar tu comprobante por correo electrónico o WhatsApp para validar el movimiento y procesar tu pedido.
Si tienes dudas sobre el método más adecuado para tu compra, contáctanos y con gusto te orientamos.
Actualmente, no ofrecemos pagos a plazos ni crédito directo desde nuestro sitio web.
Sin embargo, puedes utilizar plataformas como PayPal, que en algunos casos ofrece opciones de financiamiento dependiendo de tu cuenta y país.
Si representas a una empresa o distribuidor, puedes contactarnos directamente para evaluar condiciones de crédito comercial, sujetas a aprobación interna.
Una vez que realices tu pago, es importante que envíes tu comprobante de pago por correo electrónico a ventas@simacero.com.mx o vía WhatsApp con tu nombre y número de pedido.
Nuestro equipo validará la información y te confirmará por el mismo medio que tu pago ha sido recibido y que tu pedido está en proceso.
En caso de pagos con tarjeta, PayPal o Mercado Libre, la confirmación puede ser automática, pero si tienes dudas, no dudes en escribirnos.
Sí, puedes solicitar factura de tu compra.
La solicitud debe hacerse dentro de los 3 días posteriores a la fecha del pedido y dentro del mismo mes en que se realizó la compra, conforme a las disposiciones fiscales vigentes.
Para emitir tu factura, por favor envía al correo ventas@simacero.com.mx o por WhatsApp los siguientes datos:
También puedes realizar tu facturación electrónica directamente en el siguiente enlace, usando tu número de nota de venta, una vez que nos hayas compartido la información fiscal correspondiente:
🔗Facturación electrónica
Puedes solicitar la devolución de un producto dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido.
Para hacerlo, envía una solicitud formal por correo electrónico a ventas@simacero.com.mx indicando el número de pedido, el motivo de la devolución y adjuntando evidencia fotográfica que respalde tu solicitud.
Considera lo siguiente:
El cliente es responsable de los costos de envío para la devolución.
El producto debe estar en condiciones originales, sin daños, señales de uso y con su empaque y accesorios completos.
Una vez recibido y verificado el producto en nuestras instalaciones, procesaremos el reembolso en un plazo de 2 a 3 días hábiles.
Si el producto presenta daños, alteraciones o no cumple con las condiciones, la empresa se reserva el derecho de rechazar la devolución o aprobar un reembolso parcial, a su discreción.
Consulta todos los detalles en nuestros Términos y Condiciones.
Para solicitar un reembolso, debes enviar un correo electrónico a ventas@simacero.com.mx dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido.
En el correo, incluye:
El motivo de la solicitud
Tu número de pedido
Evidencia fotográfica que respalde tu reclamación (en caso de daño, defecto o error)
El número de cuenta bancaria donde deseas recibir el reembolso
El reembolso se realizará una vez que el material haya sido recibido y verificado en nuestra sucursal y se confirme que cumple con las condiciones para devolución. El proceso de reembolso tarda de 2 a 3 días hábiles después de esta validación.
Recuerda que el producto debe estar en condiciones originales, sin uso y con su empaque y accesorios completos. Los costos de envío para la devolución corren por cuenta del cliente.
Para más detalles, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Sí, puedes solicitar el cambio de un producto siempre y cuando cumplas con los siguientes requisitos:
Si el producto no ha sido enviado, cancela tu pedido directamente en la página web y envíanos un correo electrónico para confirmar la cancelación del envío. El reembolso se efectuará automáticamente dentro de los 2 a 3 días hábiles posteriores, utilizando el método de pago que seleccionaste.
Si el producto ya fue enviado, deberás revisar nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para conocer los términos y condiciones aplicables al cambio y devolución.
Para iniciar el proceso, envía un correo a ventas@simacero.com.mx con el motivo del cambio, número de pedido y, si es posible, evidencia fotográfica.
Ten en cuenta que los costos de envío para la devolución y reenvío corren por cuenta del cliente.
En Simacero nos comprometemos a entregar tus productos en perfectas condiciones.
Si tu pedido llega dañado, con piezas faltantes o incompleto, por favor:
Toma fotografías claras del daño o faltante al momento de recibir el paquete.
Contacta a nuestro equipo de atención dentro de las primeras 24 horas después de la entrega, enviando las fotos y tu número de pedido a ventas@simacero.com.mx o vía WhatsApp.
Nosotros gestionaremos la reclamación con la paquetería y coordinaremos la reposición o solución correspondiente.
Recuerda conservar el empaque y el producto tal como lo recibiste, ya que es necesario para cualquier proceso de reclamación.
